2019年9月24-28日，由海伦国际营销研究中心、道道舆情监控室联合主办，道道国际传媒承办、道道网协办的“固本·求变·突破”为主题的第三届世界新零售行业舆情高峰论坛圆满落幕。

本届论坛会议围绕新零售、社交电商、短视频、5G、智能科技等新兴产业创新热点展开讨论，并全新加入TED 18分钟演讲环节，邀请来自新零售领域的企业代表、实战专家、导师嘉宾，分享他们在生产供应链、落地转型、跨界资源整合、产品及模式创新等方面的成功经验，为参会嘉宾带来一场引领未来的价值思辩。

广东移生活供应链科技有限公司 CEO王平受邀出席此次论坛会议，并在TED 18分钟演讲环节分享了《供应链——新零售的核心战场》这一话题，讲述了基于大数据的爆品供应链、跨境供应链的发展要素，对智能供应链如何为企业赋能指明了方向。

岭南电商产业研究会常务理事

广东移生活供应链科技有限公司CEO 王平

以下是新商业头条网根据现场录音整理的王平先生演讲内容，略有删减！

大家好！

今天在这很高兴跟大家分享有关于供应链的话题。广东移生活网络科技有限公司作为推动中国流通商业变革的供应链生态公司，专注于为各类会员型企业、增值服务商、线下零售店以及它们的消费者提供有竞争力的供应链解决方案、生态产品和服务，并致力于构建一个无边界的共享共赢的商业世界，让生态圈所有参与者获得最经济、最大限度的成长。发展到今天移生活已经与国内外一百多家的新零售、直销等类型企业形成了深度合作。今天我仅就供应链话题的四个方面跟大家做一些分享，希望与大家共勉。

一、供应链是未来新零售企业的核心竞争力

不管是传统企业还是新零售企业，本质都还是零售。彼时，我曾设想过如果有一家企业能把产品的价格做到比电商还低，同时又能兼顾到卖货员的收入，那么这家企业肯定会成功。今年云集的上市，恰恰应证了这一点。云集确实做到了同类商品比别的电商平台便宜，同时它又能给到店主、主管等市场推广人员比较好的回报。但其实这背后，是基于庞大供应链体系的支持。云集在上市之前，有3000多个SKU，它是通过其自身电商的经验整合了国内优质的供应链产品，做到了物美价廉，还有分享收入的拨出。

再说说前段时间引发热议的Costco上海开业。Costco在全球的采购链当中精挑细选，但产品品类依然控制在5000款以内。它也是将供应链做到了极致，最终提供给消费者一些超级性价比、超级体验感的产品。

当下，我们所接触的大部分新零售企业模式都很新颖，同时这些企业大都带有直销的基因，他们更偏向于赚钱，真正在零售端花的力气很小。他们更像是老直销企业的一个小班制度，因迫于高压政策下的一个变种而已。

其实，只有在供应链的支持下，真正进入到一个良性的以销售产品为导向的路径，朝着这一方向走，才能让消费者实实在在获得好产品，企业也才能长远发展，所以说供应链将会是未来新零售企业非常核心的竞争力。

二、基于大数据的爆品供应链

对于爆品的理解有很多种说法，但其实所有的观点都是基于当时所处的阶段。我个人认为爆品1.0的时代其实就是基于便宜的逻辑。这样的一个爆品对商家来说往往是亏本的，商家多是想借助爆品来引流，但这种也注定了不长久。所以这种爆品本质上是不健康的爆品，对于顾客而言也是没有忠诚度的。

进入爆品2.0时代，应该是基于大数据的支持做到的真正爆品。举例来说：某平台售卖一款知名香烟品牌，折扣优惠力度很大，你可能会认为这绝对是爆品。但如果平台的消费群体大多为女性，或者是男性，但这些男性很多不抽烟。那么平台即便上了这款产品，销量也不一定会好。产品再好但不是消费者所需求的，那必然不会有好的销量。

再举一个例子，顾客在某平台上买了吸奶器，那系统会判定这名顾客是一位刚产下新生儿不久的宝妈，那么新生儿所需的一段奶粉、最小号尿不湿、可以让宝宝平躺的婴儿车对顾客而言就是爆品。但随着时间的变化，原来定义的这三种爆品在六个月之后，就算不上爆品了。这个时候顾客需要的是大一码的纸尿裤、二段的奶粉和一个能让宝宝坐着的婴儿车。企业如果没有捕捉到这些数据、信息，还在不停给顾客推送原来的东西，这就是在做无用功。

举这两个例子，就是想说明爆品进入2.0时代，一定要以大数据为基础。大数据为基础才可以真正做到让每一个产品都成为爆品，实现让每一个爆品触达到最需要它的客户。这个时候企业的问题也解决了，不再依靠最低价格来吸引用户，而是通过大数据分析捕捉到了用户最真实的需求，企业也能赚取到正常的利润。所以，接下来爆品的供应链必然会升级到2.0版本，在这个升级的过程中必须要有大数据的支持。 

三、新赛道——跨境供应链

2013年，跨境电商就已初具规模，各地开始出现大大小小各种各样的跨境园区，但后来大部分都销声匿迹了。跨境电商进入中国之后，工商、税务、海关等监管层并不知道面对这种新生事物怎样监管才是最合理的？所以政策也在不停地变化，直到今年4月1日，跨境电商新政才确定开始全面实施。在这个过程中，一部分企业无法适应政策环境的变化就退出了市场，另外一些能够快速融入到新政的企业就按规定进行了相应的转型。

目前，关于这个跨境电商领域，我们了解到的一些数据是：跨境电商试点城市由之前的10个扩大到现在的37个；2013年时中国跨境电商交易规模约2700亿元，到今年预计将突破10万亿元，并且个人消费的比例从25%增长到了55%；跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值由人民币2000元提高至5000元，年度交易限值则从20000元提高至26000元。可以预测，随着人们生活水平的提升，对物质需求的增长，加之政府、监管部门对跨境贸易的支持。未来跨境贸易、跨境商品的份额还会不停的增长。

对于新零售企业而言，跨境商品其实是可以融入进企业的。跨境的商品、跨境供应链会是一个新的赛道，对于新零售企业而言，这或许会是一个弯道超车的好机会。

四、智能供应链如何为企业赋能

智能供应链公司目前在整个市场上大多还是尝试或起步阶段，移生活也是在2017年才开始尝试智能供应链。通过我们的实践，我们发现智能供应链在新零售企业、老的会员制企业以及直销企业的转型过程中有很重要的影响，给到企业强大的赋能。

美国营销大师杰.亚伯拉罕曾说：“企业利润来源于三点：1、企业客户数量的增长；2、单次购买金额的提升；3、消费频率的增加。”

具体来讲，比方说一家传统的会员制企业，有着庞大的会员群体。企业会理所当然的认为有这么多会员基础转型新零售轻而易举，但建立了所谓的新零售模型之后，就发现实际操作过程中转化很难，流量并不能转化为销量。如何破局？智能的供应链就是一个突破口。直销企业、会员制企业都有很多的数据，包括会员的个人信息以及其家庭信息，将会员的数据信息分析出来，再与我们供应链里面的商品做以匹配，可以大大提高老会员转入新零售系统的成功率。我们给供应链里面的每款商品都做了30到50个标签，这样可以最大程度上达到与会员的精准匹配，通过这样的举措之后，转化率至少能提高5倍以上。这是一个转化的问题，但其实本质上就是客户的引流、增长。对于单次购买金额和消费频率的问题，道理也是一样，都是基于背后的一个逻辑算法。

此外，在新零售企业的发展过程中，需要注意消费者与经营者两方面的平衡。怎么平衡？通过大数据和智能供应链可以做到。通过对新进消费会员的消费行为进行分析，可以判断出这个人是否是一个乐于分享、喜欢推销的人。从数以万计的人当中找到合适的，能够成为老鹰和领袖的人，推给他一个更高级别的代理，这就为企业找到了很好的经营推广者，供应链就是最真实的反馈。

所以，还是希望大家能够对智能供应链开始有所关注，也希望供应链在未来能够助推更多企前进发展，真正实现共享共赢。谢谢大家！