这是一次高手间的过招，是一次无间隙的商业触碰，更是一次深入分发制电商前沿战地的探索与发现。“非常 9+1”社交新零售巨头 0 距离研讨沙龙带你探访悟空掌柜，解读分发制电商的商业逻辑。

8月29日，一场汇聚30位直企大咖与社交新零售巨头的闭门沙龙在广州成功举办。这也是谋客传奇(北京)传媒有限公司首创去中心化的会议模式，推出“非常 9+1”社交新零售巨头 0 距离研讨沙龙后的第二站（第一站为沐熙集团）。而这次活动谋客传媒选定的走访企业是社交新零售领域里的又一家重磅企业——悟空掌柜，区别上次的蚂蚁农场，这家电商的属性是社群团购。由悟空掌柜、旅大集团联合承办。

社群团购作为社交电商的又一大种类，已在2019年蓄势待发，据不完全统计截至今天社群团购平台已达2000+。不同于过去的传统团购，社群团购以点滴聚合能量，逐渐代替了几年前迅猛发展的“微商”成为零售业转型的新大陆。蓝海之下，究竟社群团购的商业魅力是什么？分发背后的逻辑又是什么？十年或者更远的时间内，这个赛道究竟能缔造什么样的社会价值？诸多的疑问在这次的沙龙上，悟空掌柜CEO王栋为大家揭开了层层迷雾。

悟空掌柜CEO王栋为大家深度拆解社交电商赛道

在谈及社群团购前，王栋用了大量的篇幅讲解了从微信的诞生到一步步迭代，从而演化出的朋友圈、订阅号以及微信支付带给这个时代商业的转化，机遇的出现，和这个过程中社会交易形态的变化，并给予了微信极高的评价。而这一系列的变化正是认知社交电商的基础。朋友圈不同于抖音和微博，它属于全封闭产品，因为它不向朋友以外的第三个朋友或者任何一层关系开放，仅限于“朋友”一层关系开放，而另两个社交产品其一是半封闭产品，另一个则是全开放产品，这就意味着朋友圈为大众营造了一个极为私密的空间，这样的空间也就成功加速了社交电商的迅速发展。此时，订阅号与微信支付的出现用一种前所未有的推动力，将社交电商推向了以亿计量的大众面前，于是就有了这个新兴行业狂飙式的发展，甚至用仅仅几年的时间与发展了30年之久的直销业齐头并进，而且市场前景更为突出。究其原因，这就在于直销无法把成交装进对话框里，令交易简单化。

任何事物的发展总是有迹可循，社交电商也是如此。在王栋的解读中，如何“布局”才是发展的关键。从四方面考量，技术、媒体、教育以及运维运营，只有布局好这四大核心内容，才能在未来的商业转换中形成裂变式价值。

在社交电商发展的时间里，也逐渐细分了商业形态，即四大类别——平台式、品牌式、内容式和团购式。这其中，社群团购就属于团购型社交电商的一个分支，或者说社群团购是众多社交电商赛道上的一支。在同属于团购式社交电商的另一个赛道上，社区团购已被电商行业巨头介入后，竞争处于白热化，而这也是王栋将目光转向社群团购的又一种精确的思量。

“社区团购抢的是传统电商的市场，更注重线下的社区，而社群团购的从业人群却不一样。”王栋在分享中指出，社群团购因为涉及仓库没有LBS的限制，没有区域限制，这也使得这种模式快速裂变，但这有一个先决条件，那就是“社群团购从业人群是微商基础数据为主的。”

作为悟空掌柜的掌舵人，王栋将社群团购能朝着更大版图发展的核心支撑定义为做好前端的供应链，中间的技术和后端的运营三大部分。而能串联起这样完整的发展链条的是人。换句话说，是企业决策层对团队的认知。基于整个社会在瞬息万变，那么就要求整个团队拥有强大的价值观特点，即价值观、年轻化和认知意识。只有在这样一个平衡中，才能在诸多方面为企业加码，从而清晰发展脉搏。

“我个人认为社交电商所有的模式和从业人员是不是适合发展，首先要看TA是不是在把顾客不知道的好东西送到用户面前，如果是，那么这就不是伪命题。”这是这场沙龙中王栋提到的有关社交电商发展的核心问题。

在碎片化时间越来越多的今天甚至未来，摒弃传统的搜索模式，进入一个多样性的选择购物模式是未来行业发展的大趋势。而这个趋势首先解决减少购物时长的问题，另一方面为社会创造更多的就业机会，而这就是这个行业具有不可替代性的原因。

当然，在社会朝着智能化发展的同时，如何打造一个健康有序的平台就显得尤为重要。作为悟空掌柜这样的一家社群团购平台，更多的时候，是在用技术依托和产品标签在带动整体发展。“用标签去做产品划分，为了实现未来的千人千面做准备，在我们技术达不到这个实力之前，我们靠人作为核心分发节点去做最后的工作。在这之前我们做人群画像和梳理，一种叫做社会化标签，一类叫做人格化标签。”在解释这两种标签时，王栋举了一个生动的例子，“程序员就是我们给他的社会化标签，而每个程序员个体的性格习惯是不同，而这种不同就是人格化标签，基本上这两套标签综合发挥作用，就是他的购物决策。”

沙龙的最后，王栋也分享了他对机遇的判断。在他看来会诞生新的商业机会的时刻是满足需求的方式发生了变化的时候。“社会的有效变现时长被压缩到以15分钟作为一个单位的今天，在我看来就三大元素对新的商业机会起到关键作用，也就是社会结构、人文以及技术迭代的变化。”在这三大元素的共同催化下，未来十年新的商业机会也会越来越多，而革新与思辨总是为时未晚。

从社交电商的起步到如今的发展，从社交电商的细分到自己现在所经营的社群团购经营与思考，王栋都在沙龙上做出了解答。不难发现在这“堂”关于社群团购的课上，王栋备足了资料，而这些资料来源于他自身对行业的审视判断和紧抓机会。于是便有了今天这样一个矗立在社群团购赛道上的知名企业——悟空掌柜，也就有了这节生动而又直指发展关键的干货集锦。

会后诸位老总们就自己企业情况还进行了热烈讨论以及参加了深夜的总裁脑爆会，复盘了自己的社交电商新赛道。

部分互动——大咖论道

A：对于市场转型而言，我也做了电商这种尝试，但实战答案是充满巨大的挑战，这其中涉及到决策人的年龄、知识结构以及人才资源等等，在考虑直销转身电商的同时，我有时会觉得这是个伪命题，所以请问王栋总，您怎么看待这个问题？

王栋：我个人认为，因为受到行业各方面因素的影响和限制，在转的过程中就像背着石头跑，没有太多的成效，而且会越跑越累，所以基于这一点，转的确是个伪命题，那么，我想，与其转的那么累，不如找到新点，然后根据自身多年的经营经验重新干。

B：我个人观点，社交电商可能只是比直销更懂得利用工具。直销其实在管理方面还有它的可取之处。我们发现社交电商的从业者比直销人更懂得尊重互联网，尊重技术，更懂得运用技术，更彻底地运用了这个时代互联网带来的一切，所以我觉得直销不存在转型，而是应该多学习社交电商对技术的应用，从而更好地利用工具创造价值。

王栋：所谓的社交电商人不是比传统的直销人更懂得利用工具，而是更懂得利用趋势。最重要的在于利用趋势的过程中社交电商的动作更快。直销给我们的限制挺多的，反观社区电商中的一类——微商的表现，它本身就不是直销的店，而是一个传统的批发零售，Ta的接受程度非常低，在这种情况下，我们不需要去教代理如何运用工具（微信朋友圈等）去卖货，但Ta就是可以瞬间学会应用，比如说抖音、快手来了，Ta们马上玩抖音，拍快手，不用我们教，他们自己就弄的特明白，那么这就是会利用趋势。

C：目前悟空掌柜怎么选择产品？

王栋：现在社交电商有最好卖的东西叫“高频刚需”，高频是指使用次数非常多；刚需指的是这个需求用户不论通过什么方式都必须获得满足，不能接受频繁延迟解决。而在众多商品中，集两者共通的产品平均客单价在60元到80元，而这也是悟空掌柜目前商品价格集中在这个范畴内的原因。

部分知识点：

◆脑外包——赋予其调用资源的能力，而这种能力是一个外包的过程，就像自行车、火车、高铁是我们的腿外包，鼠标是我们的手外包等等，人类的整个的技术发展过程是一个不断外包的过程，而这样的外包会继续存在，并会带来生意的机会。

◆未来十年95%的人都是无用的——未来十年或者二十年有95%的人都是没用的人。因为技术加工具会替代掉现在绝大多数人的功能。剩余的5%则是具备组织能力、领导能力，亦或者是超强创造力。

至此，“非常 9+1”社交新零售巨头 0 距离研讨沙龙第二站——走进悟空掌柜活动圆满画上句号。想要了解社交电商企业的商业运作模式，并与领域大咖直击面对面探讨跨行业新发展，请继续关注由谋客传奇(北京)传媒有限公司主办的“非常 9+1”社交新零售巨头 0 距离研讨沙龙，下一站，邀请您与我们一起触碰“新”企业，遇见跨界领袖，探寻发展步调，跨越行业点亮大成智慧。