2020年8月26日，在成都举办的“2020新经济大会”上，来自全球购骑士特权、谷小酒、苏宁易购的三位高管们齐聚一堂，围绕“疫情下的新电商”为主题发表了各自精彩的观点，深刻剖析了疫情之下电商新玩家如何在各自垂类领域突破流量天花板这一命题。

随着新模式和新技术不断推出，电商格局也在不断变化。当谈及到疫情给行业和企业带来的变化时，三位嘉宾不约而同都表示，线下业务受创，但线上业务却在疫情期间迎来了新机会。

“在疫情期间我们的线下到店消费受到了冲击，但线上部分业务像是影音娱乐、在线购物订单都翻了数倍。”全球购骑士特权CEO佘锡伟认为，疫情的冲击会迫使去更多思考用户和商家需要的是什么，然后在平台服务上去做阶段性的调整。

“疫情期间谷小酒面临的最大问题是，我们的线下终端全部都停止了，因为喝酒的场景消失了。”谷小酒创始人刘飞表示，这也坚定了谷小酒大力发展线上业务，同比去年电商销售额反而增长了7%。

同样，苏宁易购成都地区管理中心总经理徐开闯也表示，今年的疫情带来了非常大的挑战，线下门店的客流量锐减，其中最夸张的门店客流量下降了八成。“我们从危中找到机会，通过线上到家的业务，把产品直接送到用户家里。”

作为电商新玩家，如何打入主流电商这个大舞台，嘉宾们同样提到了一个关键词，就是流量。无论是时下流行的直播电商，还是社交电商或者会员电商，目的都是为了在各自垂类领域突破流量天花板，力争在电商江湖中争夺一块流量蛋糕。

徐开闯介绍，最近苏宁在抖音上做了两场特别大的直播，一场跟罗永浩合作，销售额突破2个亿，另一场是818当天与贾乃亮合作，销售额突破4个亿。他认为，经过疫情之后再来看直播，会发现直播不再是一个噱头，而是寻找流量的一种形式、一种场景、一种工具。

刘飞也提到，无论新玩家还是旧玩家，想要做好电商，一定要密切关注流量属性的变化。同时也要为这些流量背后的消费群提供定制化的、超预期的产品与服务。

而佘锡伟则认为，拓展市场开发新流量的同时，守住流量护城河也同样重要。他表示，互联网人口红利期已经过去，以会员制来提高用户留存和复购，是目前守住流量的方式之一。“会员制服务是未来的一大趋势”。