三年前，悦淘APP上线，集购物、酒店、旅行等于一身，深耕生活服务领域，在社交电商赛道蓄势出发，并一路狂奔。

时至今日，悦淘不仅在厮杀激烈的社交电商领域争得了属于自己的一席之地，并凭借“圈层社交+会员制”模式收获大批忠诚粉丝。截至目前，悦淘已经在全国建立超过1100家分公司，APP下载量突破5000万，业务覆盖衣、食、住、行、购、娱等多个领域。回望三年过往，正如悦淘所言，精致生活如此简单。

2020年7月31日，悦淘即将举行以“三年韶华终不负，乘风破浪再启航”为主题的三周年庆典，悦商集团创始人戴政、悦商集团CEO刘毅以及悦淘总经理江丽娜等都将出席。作为会员社交电商头部企业，高速发展的悦淘已经实现了从零到一，从一到多的升级，那么下一步将落子何处自然也吸引了众多关注。另外，悦淘究竟是如何从竞争激烈的社交电商赛道突围也是行业颇感兴趣的话题。

01、一站式服务体验，增强用户粘性

在消费升级的大背景下，对产品体验的新需求、对产品质量的新需求、对消费方式的新需求也应运而生。为了提高用户体验感，悦淘平台将不同的版块分门别类，秉持为用户提供优质、实惠的商品和服务的平台价值观，不断致力于商品供应链的扩展和生活服务全场景的搭建。

成立之初，悦淘从旅游和酒店业务切入；2019年，悦淘先后与淘宝、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、亚马逊、考拉海购、美团酒店、曹操出行、滴滴小桔加油等头部平台达成合作，用户可以在悦淘APP一键完成全网比价，实现底价购买。

在2019年年底完成品牌和平台全面升级之后，2020年悦淘又与美团外卖、饿了么、叮当快药等达成战略合作，并上线了覆盖几百个品类的品牌优惠券。与此同时，悦淘也在大力打造生活场景服务的布局，实现了对用户日常生活中吃饭、住宿、旅行、打车、加油、购物、娱乐、充值等各种便捷服务的覆盖。目前上线的有悦旅行、视频会员、悦酒店、家政服务、好大夫等。近日悦淘携手曹操出行强强联合在平台上推出出行板块，覆盖全国61个城市，在出行的选择上给予用户优质、优惠的新方式。在悦旅行频道中即可找到打车出行，不同于其他的直接APP的支付方式，悦淘联合曹操出行均有各项优惠措施，让用户上下班不再为交通而焦虑，并且节省了自身出行的成本。

悦淘打造的旗下定位年轻生活方式分享的直播平台“大人”App也于今年年初正式上线。在吸引新客户的同时如何满足高价值老用户的需求，通过悦淘平台一站式的服务体验大大增加用户的粘性，也一直是悦淘在努力探索的。

疫情时代，大家都面临着不同程度的经济压力，如何“花更少的钱买到更好的东西”是每个平台需要为用户解决的首要问题，作为综合性优品社交电商平台的悦淘自然而然成为典型代表。

十三部委发布的《意见》中指出，鼓励团购、在线购药、共享住宿、文化旅游等领域产品智能化升级和商业模式创新，发展生活消费新方式，培育线上高端品牌。在这一方面，悦淘布局较早，不仅保障了产品的主流和高品质；同时将“省钱”两个字进行到底，实现了对日常生活吃喝住行的全覆盖。

可以说，悦淘全网全品类生活服务平台战略布局已是初露锋芒。

02、不断探索新形势，创新求变

社交电商平台应当真正将社交电商从获取流量的思维中跳脱出来，转而注重技术层面的升级，以新技术为驱动力，不断尝试新形式，从而真正改变流量驱动的简单粗暴的模式。

在这方面，悦淘又是快人一步。

疫情爆发后，悦淘凭借对行业敏锐的洞察力快速做出反映，针对疫情下大众消费心理和消费模式的变化，利用后台大数据、智能AI算法等技术手段，筛选天猫、淘宝、京东、唯品会等头部平台优质商品，推出一系列会员定制化权益，为用户提供更加多样化和个性化的产品和服务。与此同时，为了更快占领直播和短视频风口，悦淘还在今年2月正式上线年轻生活方式分享平台“大人APP”，开展“总裁直播”、“网红带货”等新形式的探索，进一步为社交电商平台导入流量。

在技术赋能方面，悦淘更是不断创新。2020年2月，悦淘旗下短视频平台升级上线，以年轻生活方式分享平台为定位，抢占疫情冲击下的短视频直播红利；2020年5月-7月，悦淘又上线社群机器人和社区邻居团业务，希望通过技术赋能持续深挖流量，为小B赋能。

03、深耕供应链，瞄准下沉市场

悦淘CEO戴政表示，强大的供应链资源是命脉，下沉市场是电商行业未完全开发的掘金地，未来三五线城市的小企业主将是悦淘最大的用户群。

据了解，在传统电商平台进军下沉市场之前，悦商集团就看到了人口将近6亿、人们生活水平不断提升的下沉市场所蕴藏的商机。可以说，悦淘是国内第一批将目标瞄准到下沉市场的社交电商平台，目前也是中国发展迅速的会员制社交电商平台之一。

下沉市场人群具有注重熟人推荐和对价格敏感的消费心理。可以通过分公司推广以及社区的裂变，定期产品推荐，从而抓住产品市场。“特别是在疫情期间，大家更会接受在朋友圈卖货，开始习惯朋友圈购物，悦淘现在的订单增长都是超出了常规的增长。”

人们对于互联网的产品和商业模式，早已不像以前那样直接地选择接受，而是变得更加客观、理性。也正是这个原因，对于社交电商而言，好的产品和服务成为决定生死存亡的关键。社交电商应利用社交平台的优势，发掘用户的需求，选择适销对路的产品。但这又涉及到另外一个重要因素，即供应链。

悦淘对供应链的重要性早有预见。除了借助头部平台进行品类和品牌的资源扩展，还致力于开发工厂店和自建供应链，通过工厂店、自建供应链来做精品店，加强品控。今年3月，创维成为首家入驻悦淘工厂店的知名家电品牌，在合作之初，悦淘就通过打造品牌日、直播专场以及平台百万福利补贴等加大扶持力度，为品牌引流。凭借自身在供应链方面的优势，悦淘为B端的带货经纪人提供优质可靠的商品，为他们在抢占私域流量的竞争中提供优势和保障。

此外，悦淘与合作平台之间打通了订单和物流信息，用户在悦淘下单后，悦淘会将订单推给相应平台，由该平台完成发货和售后，用户的订单信息在悦淘和对应平台均可查询到，非常方便。在有了强大的供应链支持后，悦淘会员能以最低两折的价格购买到淘宝、京东、拼多多等电商平台的10万多个SKU。据悦淘方面表示：“未来，悦淘仍会不断扩展供应链资源，以满足用户日益增长的消费需求。将在衣食住行等各个方面打通上下游，精细化运营，服务好每一个存量用户的同时，获取更多增量市场。”

2020年，悦淘在社交电商领域继续乘风破浪，屡获行业认可。据某第三方权威机构发布的2020最新社交电商排行榜显示，除了排在首位的新贵拼多多以及GMV已增至352亿元的会员制社交电商云集，悦淘已跃居第五位，成为2020年社交电商3.0时代的杰出代表。
社交电商备受推崇的时代，悦淘已经抢先一步。不过当红利退却，流量难以留存时，社交电商又该何去何从？此次悦淘三周年，大家或许可以一窥究竟！