从2017年1月9日微信小程序正式上线到现在,已经有了3年半的时间。
而现在,等个公交、刷个地铁、骑个单车、存个发票、递个名片……小程序已经深入到了人们生活中的方方面面。
据阿拉丁发布的《2020年上半年小程序互联网发展白皮书》中可以看到,微信小程序个数超过320万,日活超4.1亿,人均使用市场达到1080秒,月活超7.3亿。
数据来源:阿拉丁数据助手
如今看来,小程序真正实现了最早提出的“触手可及”“用完即走”等概念,与微信的社交生态融为一体,相辅相成。而于此同时,首先受益的就是社交电商。
社交电商向来擅于利用市场需求来转变经营策略,再加上微信本来也是他们的主阵地,在方便快捷的小程序问世以后,全新的生态也就诞生了。
与“社交”不谋而合
跟传统电商平台的中心化特点不同,社交电商的去中心化给了中小商家更多弯道超车的机会。只要能够更好地满足用户的个性化需求,通过社交电商的社交属性可以帮助商家们更好开发私域流量,提高用户留存率,中小企业的未来将会有更大的发展空间。
而小程序无疑就成了其中的催化剂。
小程序的出现打通了微信生态中公众号、朋友圈、微信群等多个入口,让商家的宣传推广具有更多的渠道。
小程序具有一套完整的营销工具,与社交电商之中各种秒杀、拼团、积分商城、砍价、红包等活动不谋而合,可以给用户更多的消费体验,进而刺激用户进行转化。除此之外,小程序的一键触达,免注册等系统性的功能还可以让用户留存下来,提高用户黏度进而提高品牌知名度。
例如,商家们在搭建完小程序后可以用微信公众号、朋友圈、微信群等途径为自己导入第一波的种子用户。在导入第一批种子用户后,商家不需要将用户从社交平台再分流到其他的平台,可以直接在微信就直接进行操作,这样就不会造成因为需要跳转平台而造成用户的流失。
同时,小程序还能够帮助商家更好地将线上线下的服务场景链接起来,比如疫情期间通过社区团购小程序很多人不再需要去市场就可以购买到新鲜的果蔬,一些实体门店也通过小程序的上线将商品搬到线上销售降低了疫情对于实体门店的影响。
于商家、于消费者,都是更为便捷的选择。
所以目前,大多数的微商和社交电商都开始重点打造和宣传自己的微信小程序平台,一键分享一键登录的简单操作,比起之前不停地推荐别人下载App,容易了不止一个档次。
实践中的真知
就以社交电商的代表拼多多为例,拼多多之所以能够在社交电商领域打下一片江山,其中微信和小程序的作用功不可没。
简便地分享和购买,省去了消费者繁琐的购物流程,让更多的人们看到了社交电商本身蕴藏着的巨大发展潜能,并且开始有越来越多的人开始加入到社交电商的阵营里。
据阿拉丁数据助手的每月榜单显示,从今年3月开始,拼多多一直都夺得全网小程序榜单魁首。在此之前也大多在前三之列。
同样,经常出现在前十榜单中的还有京东旗下的社交电商平台京喜(京喜“闷声发大财”),以社区拼团为主、刚获得巨额融资的社交电商兴盛优选(大混战!社区拼团爆发“第二春”)。
数据来源:阿拉丁数据助手
除此之外,“券商”芬香(从“芬香”到“东小店”,探寻京东的社交电商“野心”)也是社交电商小程序中的佼佼者。目前芬香小程序日活用户高达100+,覆盖微信社群用户5000+,多集中在三四线城市,以女性为主。
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销猫之前关注过的特抱抱(喵妹儿“拆模”丨特抱抱和有播两兄弟,谁是“微商直播”界翘楚),是直播社交电商行业的标杆,通过“社群+技术”的催化,目前平台注册用户超过4000万,用户九个月增长了近80倍,开通直播的商家达80多万,每月新增超过1万商家。
数据来源:阿拉丁数据助手
可以看出,社交电商纷纷开始讲小程序列为重要阵地,用好小程序,无论是对GMV的增长、用户的粘性还是新用户的增长都有着明显的效果。特别是在现在小程序商业模式逐渐成熟的今天,这种生态更是社交电商乃至多个行业的兵家必争之地。
对于一直觊觎电商的腾讯,自然也不会放弃。
“双重”便捷
作为流量的龙头,腾讯的社交电商梦一直没有放弃过:扶持拼多多之后再给京喜打开了一级入口,随后又上线了“拼多多赝品”小鹅拼拼(腾讯未竟的电商梦,能在小鹅拼拼实现吗?)。而最近又有了新的动作,而这次,是给其他商家提供了一个新的平台。
7月14日,微信宣布正式上线微信小商店,并开放内测申请通道。这个“小商店”实则是一个微信小程序,为商家提供商品信息发布、订单和物流管理、营销、结算、售后等电商基础功能。而其中作为重点宣传的,就是小商店自带的“直播能力”。
微信小商店的开放,实则是让活跃在微信私域流量里的微商和社交电商们有了一条新的捷径:再也不用朋友圈刷屏轰炸,甚至可以0成本拥有一个卖货小程序了。截止目前,微信小商店已经对企业、个体商户开放内测申请,第一批申请内测的商家已经陆续开店,但个人店尚未开放,后续将逐步放开。
腾讯(微信)此举,相当于给了微商和社交电商从业者“双重”便捷。基于自己的流量池(微信)、基于自己的生态(小程序)、基于自己生态的平台(微信小商店)。
瞄准的是社交领域,同时,也是在打击第三方服务平台。
所谓肥水不流外人田,微信一直在打造自己的主场地位,之前封杀了“WeTool”,现在推出小商店,那么,基于微信的商城服务商开始慌了。
据悉,微信催生的有赞、微盟两家港股上市公司,在微信小商店上线后的7月16日,有赞股价下跌7.53%,微盟股价下跌12.76%。
值得庆幸的是,微信小商店目前的功能还非常基础,交易后端的物流等能力还有待建设,适合小商家无障碍上手。但有赞、微盟服务的则是更大的品牌商家,服务质量和水平更加成熟。
不过,不可否认的是,微信小程序已经成为了社交电商的火拼之地,在社交电商纷纷拥抱小程序的当下,谁能用好小程序这一工具,就一定能拔得头筹。