2020年初，新冠肺炎疫情席卷全球，骤然改变了我们的生产生活方式。为了积极有效的控制新冠肺炎疫情，各地政府纷纷开始出台线下聚集的禁令，导致线下需求受到极大抑制。正是在这种情况下，智慧新零售以其整合“线上+线下”的能力，受到了自下而上的全民热捧，成为站在风口上的“猪”。

新零售概念的提出

2016年10月13日，阿里云栖大会在杭州举行。马云在开幕式上首次提出了“新零售”的概念。马云认为纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生出真正的零售，才能创造出真正的新的零售。

“新零售”概念的提出，是有其历史背景的。一是国家政策的转变。2015年提出供给侧改革，旨在调整经济结构，实现资源要素的最优配置。并于2016年11月，国务院办公厅出台了《关于推动实体零售创新转型的意见》的文件。二是社会经济的需求。国内出口端和投资端对经济发展的贡献逐年减少，“三驾马车”中的消费逐渐成为拉动我国经济增长的“领头马”。三是互联网技术的发展。近年来，我国互联网技术不断创新升级，移动支付、大数据、计算等技术越来越成熟。正是由于这些背景，才能保证“新零售”的不断发展，并在此次疫情中发挥方便群众生活，拉动经济增长的重要作用。

新零售的发展机遇

智慧新零售能得到长远的发展，有两大重要的原因。第一：传统电商零售额增速逐年放缓。从表中可以看出，从2012年到2019年，虽然我国网上零售额呈现增长趋势，但是增速却有明显的放缓；第二：新零售模式内生的强大动力。新零售由于整合了线上线下资源，因此有了区别于传统电商仅仅具有线上属性的强大内生动力。新零售的内生动力包括新零售的体验感和即时感。体验感是指给客户提供商品或服务的可视性、客观性、可触性等直观体验，即时感是满足客户的即时性需求。

数据来源：世界直销研究院

新冠疫情下新零售的发展

此次新冠疫情的爆发，推动了新零售行业发展的步伐。各大新零售平台在疫情期间都是订单量爆表，展现了强大的活力，其他行业纷纷转型新零售。

传统行业纷纷转向新零售

数据来源：世界直销研究院

从各平台销售额增长率情况来看，受到此次疫情的影响，各大新零售平台的销售额都呈现大幅度上升，在疫情给消费带来巨大影响的时候，为经济发展注入了新的强大的活力；从各行业在疫情期间纷纷转向新零售来看，随着新零售的发展，今后各行各业都会是线上线下融合，新零售将会形成包含所有行业的大的生态。

新零售与直销企业的结合

近年来，各种新兴科技、产业层出不穷，各种新的商业模式、营销策略竞相迸发，直销行业正面临着重要的发展转型期，直销企业需要新的业绩增长点，谋求更好的发展，而新零售的出现提供了一个契机。

将新零售与直销企业结合是有着强大的现实基础的。新零售的商业模式是将线上线下的资源进行整合，通过互联网信息技术手段，从而实现各个环节的共融互通。而与其他企业相比，直销企业接触消费者更加直接，对消费者消费习惯的了解、消费观念的变化有着明显的优势，这就为直销企业进行新零售的转型打下了坚实的线下基础。在进行新零售升级之后，直销企业可以根据对消费者消费习惯、观念的了解，定制化客户需求产品，直击客户的需求痛点，助力直销企业开展业务。

现已有不少直销企业相继开始布局新零售。如：

2018年4月，如新在千禧节开启了2018年新直销元年的序幕。通过此次千禧节，如新通过融合“人、货、场”三要素，正式开始布局新零售，旨在培养更加简单、高效、便捷的商品流通方式。

2018年7月，隆力奇聚好新零售商业模式融合与新品发布会在隆力奇商学院隆重举行。聚好商城将以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通。等等...