2018年社交电商融资火热：融资28笔，总金额150亿元人民币以上。其中，拼多多获得13.69亿美元的最高融资，云集、小红书等均获得数亿元融资;

2019年资本市场热度不减： 2019年上半年已经发生17笔融资事件，总金额在20亿元人民币以上。

社交电商热度持续上升，在2019亿邦社交电商大会上，亿邦研究院发布《2019中国社交电商白皮书(简版)》，报告就社交电商价值、社交电商前景、社交电商标杆这三个问题展开讨论。

一、社交电商价值何在?

1.核心驱动力：整体行业发展谋求变革

中国电子商务发展增速放缓，传统电商获客成本上升，整体行业发展谋求变革。

商家：流量稀缺，商家获客成本持续攀升，挤占利润空间;

消费者：营销套路化，削弱消费者信任;下沉市场需求旺盛，传统电商覆盖不足;

平台：平台流量见顶，品牌/商品同质化严重;单纯算法推荐的“千人千面”营销只能基于已发生数据，做不到精准的销售预测。

2.对比传统电商

1)社交电商网络效应降本增效

传统电商通过零售、营销、物流、金融等业态整合，形成供给侧的网络协同效应，进而提高组织效率、分摊服务成本。

社交电商以消费者人际关系为着力点，通过人的裂变聚合形成需求侧的大规模效应，反向驱动零售降本增效。

2)社交电商以用户经营为核心

传统电商以产品经营为核心，通过渠道运营和产品营销触达最广域的消费者。

社交电商以用户经营为核心，利用多元生活场景进行需求营销，追求与用户持续产生互动和转化。

3)人：社交电商用户较传统电商用户更具成长空间

以社交电商为主的用户更多是社交时长充裕的群体，在低线城市发酵更快，对价格也更为敏感，在生命周期不仅仅是用户，还有粉丝、会员、店主、商业伙伴等多重可能，能够纵向成长、持续创造价值。

4)货：社交电商赋予商品更多价值

社交电商的创新在于赋予商品不同的意义，挖掘更具传播力的内容，利用信任、情感、情怀、价值观等感性因素促进品牌溢价及推荐转化。

5)场：社交电商打造全触点场景

社交电商模式下，购物已经成为一件随地随地都能发生的事情，触点即场景。

3.社交电商的价值创新

拓宽用户关系：通过人际关系经营，变利益驱动的单纯买卖关系为情感驱动的社交好友关系，提升用户粘性。

提升转化效率：利用圈层化的社交渠道进行信息筛选，保证社交内容与用户需求的精准匹配，促进有效转化。

创新传播方式：通过分佣、砍价等利益刺激手段，实现商品曝光基于社交关系链的病毒式传播、指数级增长。

沉淀私域流量：依托社交媒介和工具，获取低成本、高质量的流量并有效留存，帮助商家沉淀自有用户资产。

反驱柔性供应链：基于对前端用户需求的全面了解、个性化订单的规模聚合，反驱后端供应链实现柔性改造。

二、社交电商的前景如何?

1.社交电商基础设施化：无社交、不电商

社会商品供应过剩，商品个性化、定制化革新趋势为社交电商提供了舞台。国家政策的逐步规范、众多成功企业示范以及资本市场的肯定，使行业集中度得以提升，并呈现市场双向渗透趋势：低线城市的拼购模式向高线城市延伸，中高线城市的内容电商、会员制模式下沉。

2.社交关系链扩容：弱社交、泛参与、强把关

强关系社交模式下熟人客户数量有限，裂变存在天花板。随着个人意识崛起，技术工具成熟+用户心智成熟，提供了全民参与社交电商的机会。个人/平台都可以成为社交电商渠道节点，利用情感互动+利益激励的参与机制，刺激用户为实现满足感、表现欲、收益而主动创新。

3.聚焦零售本质纵深化发展

流量获取：接入成熟吸粉的社交电商服务生态，获得低成本高效率的赋能;

用户运营：确立用户运用模式，建立与用户的深度连接，沉淀核心用户资产;

提升供应链效率：充分挖掘用户价值，理解并聚合用户需求，反驱柔性供应链能力建设。

三、社交电商百家争鸣，谁是标杆?

1.社交内容电商：依托优质内容引导消费决策

1)闭环型

通过内容运营在自营平台上实现引流、变现、服务、留存全闭环。盈利构成：平台入驻收费+商家服务费+广告/营销收入+商品销售(自营)

2)导流型

通过内容运营匀溜、留存并导向第三方(平台或商家)实现变现。盈利构成：销售返佣+广告/营销收入

2.社交分享电商：依托社交关系促进裂变和传播

1)拼购型

通过拼团低价吸引社交关系链上对价格敏感的潜在消费者，在自营平台上变现。盈利构成：广告/营销收入+交易佣金

2)分享型

通过情感分享/利益刺激吸引社交关系链上对分享者信任的潜在消费者，导向第三方变现。盈利构成：CPS营销推广收入(成交佣金)

3.社交零售电商：依托社交促进存量优化与增量挖掘

1)B2C型

传统零售商通过新建社交零售渠道，复制改良原有零售服务能力，实现新增量并在自有渠道体系内变现。盈利构成：商品销售+商家服务费

2)S2B2C型

自带社交电商基因的“卖货”平台，从零组件商品供应、物流、售后等零售服务能力，并通过小B分校、分享裂变等多种形式引流变现。盈利构成：商品销售+平台入驻费

4.社交电商服务商：关键词——赋能

依托基于大数据、新技术的专业服务为社交电商各个环节赋能

以又一城为例，为社交电商提供标准版/定制型的系统工具以及解决方案，以“销售员”为主体，帮助零售商开展社会化销售与获客。