2024年4月11日、20日，金诃藏药总裁牛豫娟女士主持分别召开了主题为“聚焦客户、目标驱动、聚力赋能、高效运营，结果导向、革故鼎新”2024年第一季度客户事业部经营分析会（山东济南）和公司经营分析会（青海西宁），公司经营班子成员、各一级部门负责人及客户事业部主要负责人参加会议，这既是对过去三个月工作的复盘，也是对下一季度和本年工作的规划和布局。

　　会议要求：根据董事会要求，客观复盘，狠抓差距，紧紧围绕“明确战略、落实举措、凝聚人才、优化机制、强化科研、创新营销、合规经营、细化管理”的经营方针，实事求是分析各项指标的完成情况、未完成的原因分析，存在的不足和下一步计划。

4月20日青海西宁 公司第一季度经营分析会现场

4月11日山东济南 客户事业部第一季度经营分析会现场

　　会上，牛豫娟向团队在一季度展现出的辛勤付出与优异业绩表示肯定，强调了在复杂多变的经济政策环境下，保持战略定力、持续创新、提升核心竞争力的重要性。她指出“结果导向、革故鼎新”此次述职会不仅是对过往工作的总结反思，更是对未来发展的深度谋划，期待经营班子成员以开放的心态、务实的态度，笃行创新，强调要有革命般改变、抛弃旧的工作思维方式和作为的魄力，“AI+”赋能、鼎力相助于高效运营，共同为金诃藏药的发展注入新的活力与动力。

公司总裁牛豫娟

　　财务总监凌宏波回顾了公司2024年一季度预算执行情况，人力资源部总监宋玉梅作了人力资源专项分析报告，各部门围绕2024年第一季度经营目标任务达成情况，公司经营班子成员对各一级部门的总结和计划进行了点评，并提出了相应的意见和建议，对存在的问题充分讨论和沟通，提出了相应的解决措施，并就2024年第二季度及下半年工作目标和计划进行了汇报，一起为2024年经营目标任务的实现讨论决策。大家就如何应对市场变化、提升内部协作效率、“AI+”赋能、强化风险防控等议题展开了深入讨论，展现了金诃藏药团队积极进取、勇于担当的精神风貌。

　　牛豫娟提出：客户的满意度是衡量我们工作成效的最重要指标。因此，我们始终将客户的需求放在首位，“聚焦客户、目标驱动”确保客户需求渠道畅通、不断倾听客户的反馈，及时调整我们的服务和产品策略，“聚力赋能、高效运营、结果导向、革故鼎新”通过优化内部流程、“AI+”提高运营效率、提升团队协作，并鼓励团队成员相互学习和分享知识，以增强团队的整体能力追求卓越。

　　接下来，我们将聚焦公司战略，勇担使命：继续深化“聚焦客户、目标驱动”的理念，同时，我们也将加大在“聚力赋能、高效运营”方面的投入，确保我们的团队能够持续提供高质量的服务和产品。此外，我们将持续推动“结果导向、革故鼎新”的实践，不断探索和尝试新的业务模式和技术，以适应市场的变化和挑战，致力于提升生命每个阶段的健康质量，努力成为中国健康事业的标杆企业。