2月29日下午，银座集团数字化经营中心总监杜莉莉一行赴福瑞达生物股份调研交流。福瑞达生物股份副总经理白天明出席交流活动，两方团队围绕直播业务及营销数字化转型展开深入交流、互学互鉴。

杜莉莉一行首先参观了福瑞达生物股份研发创新中心透明实验室，详细了解福瑞达化妆品的研发理念、配方及产品开发体系。近年来，在鲁商集团“12345”高质量发展战略的引领下，福瑞达生物股份持续加大科研投入，以制药理念研发化妆品，构建起了“5+N”技术矩阵和品牌赛道，在玻尿酸护肤、微生态护肤、精准护肤等领域处于行业领先水平，拥有相关专利120余项。
随后，在杜莉莉、白天明的主持下，银座集团直播团队、福瑞达生物股份直播团队进行了深入交流与分享。杜莉莉表示，近年来，银座积极推进直播业务发展，招聘专业的直播团队，搭建“总部-门店-专柜”三级直播体系，引导门店开展常态化直播，目前取得了阶段性成果。通过此次和兄弟单位的交流和内部产业协同，旨在进一步拓展视野，了解化妆品零售业务需求，丰富数字化转型的工具和方法论。

白天明表示，在鲁商集团加强内部产业协同的指导和支持下，福瑞达化妆品业务近年来得到了银座集团的全立位支持，合作越来越深入。目前，福瑞达化妆品业务主要在线上，直播业务占比逐年提高，业态日益成熟。从2023年开始，化妆品业务全面启动线下业务，2024年将进一步强化线下精细化运营，希望借助银座丰富的全域营销经验与体系，为化妆品线下业务更好更快发展提供借鉴。
交流会上，银座集团直播团队、福瑞达生物股份各品牌直播负责人围绕AI数字人直播间、团购及本地生活直播、线下直播场景的构建与选择等议题进行探讨、纷纷发言。其中，颐莲直播业务负责人李民作了主题分享，他从美妆直播间场景搭建、直播运营策略以及团队组织架构，从起步到发展以及成熟期的运营过程进行了详细拆解，同时结合市场趋势提出银座直播业务的相关建议。未来，双方团队将建立常态化沟通机制，加强内部产业协同、互学互鉴、携手提升，共同推动企业更高质量发展。