据河南气象新闻报道,7月18日18时至21日0时,河南省大部分地区出现罕见持续强降水天气过程,全省多地普降大暴雨、特大暴雨,累积平均降水量449毫米。郑州、登封、新密、荥阳、巩义日降水量均超过有气象记录以来极值,20日16-17时郑州市降雨量达201.9毫米,超过我国陆地小时降雨量极值。
据不完全统计,16日以来,此轮强降雨造成河南全省89个县(市、区)560个乡镇1240737人受灾,郑州市因极值暴雨致25人死亡7人失联。
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具体服务事项如下
1、立即启动理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;
2、已启动24小时理赔报案热线服务,出险客户可拨打电话13718347441理赔报案专线进行报案,或者通过客服热线956095-2进行报案咨询;
3、公司密切关注本次灾害天气导致的伤亡情况,如有伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;
4、取消医院限制。对于因本次灾害天气出险客户的紧急救治,将取消二级以上医院的限制;
5、简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次灾害天气相关死亡名单,将简化理赔手续;
6、简化理伤残鉴定手续。对于因本次灾害天气出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;
7、免保单理赔。对于因本次灾害天气出险的客户,实行无保单理赔,免提供保单理赔。
紧急联系人理赔联系人:吕晓翠
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