5月18日下午，市市场监管局党组书记、局长张杰做客“民生在线”，围绕“维护消费者合法权益，营造安全放心消费环境”主题与网民进行在线交流。

消费者满意度青岛全国第四

张杰在网谈中介绍，去年，市市场监管局以“放心消费在青岛”品牌创建为主线，提升消费者满意度、扩大消费者参与度、激发消费活跃度。 2020年，在中消协全国百座城市消费者满意度测评中，青岛排名全省第一、全国第四。在全省率先实施特色街 (商圈)NPS口碑指数和神秘客调查，向消费者推荐了6条特色街、10家特色 “打卡点”。在全国率先制定放心消费示范街区创建地方标准，全市共打造10条示范街、5238家示范店和14412家承诺店，覆盖了全市的重点场所和领域。

整治“五毛食品”严打假冒伪劣

“老年人保健品骗局为什么屡禁不止? ”网谈中，有网友提出这一问题，对此张杰解释，老年人购买保健食品上当，主要是听信个别不法商贩的虚假宣传。去年以来，全市开展保健食品“进乡村、进社区、进网络、进校园、进商超”科普宣传活动，印发《保健食品行业专项清理整治行动方案 (2020-2021)》，对保健食品经营秩序进行为期2年的全面整治。截至目前，在药店和正规商超还未发现销售假冒伪劣保健食品的行为，全市保健食品市场秩序有了明显改善。下一步，将继续加大对违法行为的打击力度，对发现的虚假宣传、违法广告、非法销售、假冒伪劣等违法行为予以严厉惩处。

有网友反映“校园周边垃圾食品问题”，张杰表示，市市场监管局对此一直非常重视，在加强日常监管和专项整治的同时，探索更精准高效的“五张清单”监管模式，全力护航我市中小学校园及周边食品安全。每年安排校园周边食品安全专项监督抽检，将“五毛食品”列为重点抽检品种。对监督检查、监督抽检发现的校园周边食品销售违法行为，按照“四个最严”要求，严格依法予以处置。

有网友表示，“食品安全问题希望做到透明安全放心”。 “您提出的要求也是食品安全工作的方向。这些年，我们一方面抓住企业主体责任这个基础，在食品生产、流通、餐饮环节推行公开承诺工作。 ”张杰表示，后续将探索更多的安全监管措施，通过阳光监管、严格执法，保障好消费者的舌尖安全。

打造“品质青岛”城市名片

网谈中，有网友咨询青岛品牌创建问题，张杰介绍，品牌是青岛发展最具特色的名片，截至目前，全市共荣获中国质量奖1个、中国质量奖提名奖4个、山东省省长质量奖10个;中国世界名牌产品2个、中国名牌产品68个，山东省名牌产品700个;中国驰名商标123件，中华老字号19个，国家地理标志保护产品6个。近年来我市品牌建设取得了一些成绩，但与先进城市、地区相比，仍有一定的差距，新兴产业品牌影响尚未凸显。

张杰透露，目前青岛正在起草《关于加快以品牌建设引领青岛高质量发展的意见》，汇集各行业领域主管部门力量，开展品牌基础提升、品牌供给提升、品牌需求提升三项工作，打造“品质青岛”城市名片。