自从拼多多崛起之后,无数电商大平台便开始向社交领域发起“进攻”,开拓属于自己的私域流量,这两年其实已趋向饱和,但为什么说社交电商市场仍有较大的市场空间?
假设我们将社交电商市场渗透率,定义为全网零售额与社会消费品零售总额的比值,将实物商品网上销售渗透率定义为实物商品网上零售额与社会消费品零售总额的比值,那么据调查数据显示,社交电商市场渗透率与实物商品网上销售渗透率均在逐年上升。
2020年,社交电商市场渗透率已达到28.21%,而实物商品网上销售渗透率23.59%,由此可以看出,电商市场距离天花板其实仍有一定空间,并且2020疫情期间加速了电商市场的渗透,电商市场渗透率增长2.38个百分点,高于2019年增幅。
随着互联网应用的持续普及,以及线上购物体验的完善,人们在线消费的观念更加深入和形成网购习惯,市场规模预计将持续加速扩大。
中国社交电商市场规模和增速逐渐开始由下沉市场贡献,根据易观的数据,2017年三线、四线城市以及非线级人口占比高达68.4%,庞大的人口基数造就了充满想象力的市场空间。截至2020年3月,农村互联网普及率仅46.2%,较城镇互联网普及率76.5%仍有较大的差距,农村有更广阔的互联网潜在市场。
近年来出现了从一线城市向南部和中西部核心二线和三线城市人口回流现象,随着人口城镇化率的提高,社会基础能力的提升,下沉市场消费升级正在提速,进一步拓宽了电商在下沉市场的发展空间。
乡村消费品零售额占比在2019年前均呈现上升趋势,说明乡村消费品零售在零售电商中的权重越来越大,下沉市场对零售电商的贡献增加。但在2020乡村消费占比下降与疫情期间物流触达的效率有关。长期来看,乡村的消费潜力没有减退,我们预计随着疫情的稳定和消费升级的需求,乡村的消费品零售额占比将快速反弹。
虽然下沉市场人群的收入和消费绝对值不高,但增速优势明显。乡镇居民近几年的人均可支配收入增速均高于城镇居民,受此影响,农村居民消费支出增速也高于城镇居民。
三、四线城市慢节奏的生活环境和较低的生活压力,使低线城市居民拥有更为旺盛的消费意愿,更高的消费增速叠加庞大的人口基数,下沉市场将贡献主力市场增量和增速。
借鉴美团外卖和美团酒旅的发展历史,我们仍然认为低线城市的发展将是目前行业提高渗透率的主要动力,贡献主力增量市场。
电商购物模式从“人找货”向“货找人”方向转变随着流量红利的不断消失,商家的获客成本不断高企,传统的“人找货”电商模式和营销广告已经无法满足电商行业的增长需求。“人找货”仅能满足顾客已有购买目的和消费需求的场景,电商平台仅作为寻找消费品和满足家庭已有需求的工具,因此在获客能力和刺激购买欲望方面有限。
社交电商的出现,重构了商品与消费者的信息流方向,由传统的消费者主动寻找商品信息转向不断拓宽消费者认知的商品信息出现在消费者面前,将传统电商中消费者独立购买的行为联系成一个社交网,在用户完成订单后,能够带动其他用户继续下单,降低了获客成本和提高了客户下单的效率。
享帮米自从去年成立以来,始终聚焦于低线城市,凭借私域电商营销模式叠加品牌优惠好货的差异化打法,保障了店主的服务品质,又提升了消费者的复购比例,降低了客户流失,实现消费再升级。
未来,在追求商业化的举措中,享帮米也会通过挖掘差异化和标签,开拓新局面,推动着私域电商进入下一个新时代。