2020年,对于直销行业而言,是艰难求变的一年。历经了2019年的行业重新洗牌,2020年开篇就迎来了疫情的爆发,产品销售受阻,不少企业出现大规模的业绩下滑;与此同时,以安利、无限极、完美等为代表的领头企业已经率先拿出策略应对危机,产品结构调整、多元化转型、加快线上渠道布局等,成为今年以来直销行业的主要趋势。
受“权健事件”影响,近两年来,直销企业一直处在“风口浪尖”上。在今年突发的新冠肺炎疫情冲击下,直销企业也经受考验。
《2020年中国直销行业研究报告》(下称《报告》)显示,受权健事件和疫情影响,预计今年直销行业总体业绩为1500亿左右。根据统计,参与统计的63家直销企业在2017年创造了1964.43亿元的业绩,由此可见,今年直销行业业绩仍将延续2019年的下滑之势。
《报告》还显示,通过前瞻创新和快速应对,2020年20%的获牌企业业绩呈现逆势增长;基于理念、方法等影响,2020年20%的获牌企业业绩呈现大幅下降。
广州电子商务行业协会社交分会秘书长胡军表示,直销行业在今年第一季度所受影响最为明显,因为去年刚刚经历行业的重新洗牌,很多企业觉得今年会是新的机会点,然而疫情的出现打乱了节奏。
从2019年初“权健事件”推动了百日行动的部署实施,再到商务部公布直销数据复核结果,公布的两大直销企业涉传的事实,一时间,直销行业连环出现各种问题。当直销陷入困境又撞上了疫情防控,双重压力下,直销企业不得不开始转型。
广东省直销企业协会会长、安利广东、广西和海南地区总经理张隽宇表示,模式上的创新,使直销企业找到了传统直销的新增长点,多元化转型已成为行业的发展趋势。例如安利积极布局产品多元化,在今年疫情期间上线了100多个新产品。
同样在需求产品多元化发展的还有玫琳凯,其官方网站显示,玫琳凯公司目前在中国已拥有17个产品线、200多个产品,包括护肤品、彩妆品、调养品等诸多品类。
在疫情爆发后,健康也成为了大众的关注点,国民的健康意识有了进一步的提高,人们的健康消费领域也进一步拓展,如保健器材、空气净化器、消毒用品、滋补品、营养品、功能食品等,被越来越多的人所接受。
市场风向之下,一些直销企业调整了原本的产品策略,将保健器材、提升免疫力类产品作为推广重点。如新方面就表示,疫情发生后,国民健康意识势必有很大的提升。未来,如新会侧重于个人健康保养相关产品的运营,今年已经发布的ageLOC系列美容仪器,就是为“宅家”保养需求而设计;康宝莱则在密切关注疫情发展和市场动态的同时,快速调整产品策略,加速新品的引进和研发,强化免疫力品类,为消费者提供个性化营养补充方案。