12月15日下午，义乌市公路港，占地6500平方米的香罗华东金华义乌仓内，一包粉色塑料卷发筒正被工作人员放进包装盒，自动封装、贴单、投入传输带，往门口的货车奔去。

它的下一站，是隔壁的百世华东分拣中心，经过传输、扫码、分拣等步骤，被运送至对应的收货区域。

包装区内，快递包裹被封装、贴单、投入传输带 时代周报记者摄

“日均稳定发单量12万单，‘双十一’当天单量到达顶峰150万单。”同日，义乌香罗供应链负责人袁初刚对时代周报记者介绍称，仓配一体的运作方式极大提升了运转效率。

香罗华东金华义乌仓附近，制造工厂密布，但这些工厂只负责生产，后续的物流仓储、市场营销、店铺管理、售后服务等环节，都交由阿里“全托管式”的数字化解决方案完成。

在此之前，由于远离市场，部分中小企业和产业带工厂，面对层层流通环节难有议价能力，一直处于产业链底层。

“中国有670万家工厂，但真正实现数字化的还不到20%。”12月15日，阿里巴巴副总裁、C2M事业部总经理汪海告诉时代周报记者，他走访工厂发现，虽然大环境正在转向数字化，但是不少工厂老板思想没有转变，更多时候在接订单，却并没有琢磨消费者和市场到底需要什么。

近几年，C2M模式（Customer to Manufacturer用户直连制造）逐渐风行，通过精简产业链条，使得制造商可以跳过多个中间环节直接触达消费者，按需生产、以量定产。

随着阿里、京东、拼多多等企业更加重视下沉市场，巨头之间的C2M大战一触即发，对于阿里来说，手握1688、淘工厂直营店、淘宝特价版三张王牌，如何排兵布阵成为外界关注焦点。

白牌直达消费者

在过往的生意链条中，制造企业普遍离市场较远，处于生产制造的底端，对用户需求的感知需要借助品牌商和贸易商。

时代周报记者采访了解到，大批工厂的厂长已经交班给厂二代，这批80、90后跟父辈不同，愿意接纳电商，甚至做出自己的电商品牌。

在争取厂长的过程中，阿里和拼多多选择了完全不同的路径

此前，拼多多副总裁韩东原在接受时代周报记者采访时表示：“通过消费端的变革，带动供给端和物流端的变革，从而为全产业链增加新的价值。”拼多多更多聚焦于挖掘下沉用户的购买潜力，从而与中小工厂完成供需匹配。

阿里的逻辑则是，深度介入工厂的运营管理，降低成本使得白牌厂货更具性价比，并搭建平台帮助其找到合适的消费者。

无论何种方式，巨头对下沉市场布局方兴未艾，白牌也就有了生长土壤，有了直面消费者的机会。

以浙江一帆日用有限公司为例，18年前就已入驻1688，不过，其渠道以世纪联华、沃尔玛、家乐福这样的线下大商超为主，并供应300多家线下经销商，为名创优品、屈臣氏这样的品牌贴牌加工，鲜少接触C端消费者。

12月15日，该公司总经理舒凯向时代周报记者介绍，去年的线下销售占比达90%，使得公司业务在疫情爆发后全面受阻。庆幸的是，阿里对其非常重视，阿里巴巴副总裁、C2M事业部总经理汪海还曾到访工厂。

阿里为工厂提供了组合式解决方案：首先通过1688平台去做批发和定制化生意；有“触网”基础后，如果愿意往零售市场发展，可以通过直营店从单品开始尝试，再拓展到多个产品线；高阶玩家则可以进入淘宝特价版，将自己的产品做成一个面向消费者的新品牌。

在这个过程中，工厂可以根据淘宝积累的大数据，将消费者需求归纳生成商品的功能、款式、SKU的设计、组合、定价等信息，形成消费趋势洞察。针对工厂发货难、发货贵问题，阿里还联合菜鸟，在全国的7个产业带建立了16个产业带仓。

快递包裹被传送带运送至对应的收货区域 时代周报记者摄

“之前很多老板不愿意把商品入仓，”汪海透露，直到“双十一”期间，规模销量让自建仓储和物流配送体系的工厂店感到压力，不能支撑48小时之内发货、72小时送达的消费履约，厂长们才转变想法。

C2M未来之战

“消费者越来越走向‘只买对的不买贵的’，注重商品的功能性和实用性，而不是品牌的效应。”12月15日，汪海对时代周报记者表示。

汪海介绍，今年9月份1688跟淘宝特价版打通，从数字化定制，到数字化批发，再到数字化零售，C2M连接阿里体系的B端、C端，形成了一个闭环。在他看来，C2M是从新零售走向新制造的必经之路，也是未来核心的商业模式。

而将C2M模式落地的工厂店，已经有很多类似的对标企业，如Costco、名创优品等。据介绍，Costco积累9200万会员耗时44年，名创优品发展3000万会员也用了7年。

“淘工厂直营店年度活跃购买用户超1亿，仅仅用了9个月。”汪海称，这家店从今年4月1日正式上线至11月份，已吸引近7000家产业带工厂入驻。

12月15日，广州采词化妆品有限公司电商经理何朝给时代周报记者算了一笔账，淘工厂直营店的零售价比传统的经销批发价提高将近30%，综合下来每支护手霜的利润多出20%；不算邮费，消费者购买一支护手霜的价格可以降低50%左右。

无锡市优能塑业有限公司此前为其他品牌代工，一个订单从原辅料采购到回款，基本上要3—4个月，长的甚至半年。如今，菜鸟仓每周预测一次销量，工厂只需要备好半个月的库存，订单发货后客户签收，就可以收到货款。

“数字经济的下个十年，C2M将助力现有成熟的平台型企业再上一层，同时也可能会孵化出新的一批原生于产业互联网的平台型企业。”近日，中金公司发布研报提到。

阿里将目光转向C2M的同时，京东也提出聚焦1000个产业带和源产地的100万家优质工厂型及农场型商家，赋能10万个工厂型商家具备C2M能力；拼多多则推出“新品牌计划”2.0版，提出5年扶持100个产业带，带动1万亿元销售额。

12月18日，数字经济智库高级研究员胡麒牧对时代周报记者分析称，电商平台经过多年快速增长已经进入存量时代，如何挖掘新的增长点，还要从解决消费痛点下手。

“平台纷纷将目光投向两个领域，一个是收入水平相对低、基础设施建设水平不完善，但边际消费倾向高、需求潜力大的下沉市场；另一个就是为解决供给侧对市场需求的快速反应，电商需要打通商业物联网和工业互联网，对传统制造业进行数字化改造，重构商业生态。”胡麒牧表示。