今年疫情带来的最大挑战来自于消费者的变化。疫情加速了消费习惯的转变，越来越多的人选择在线上购买产品。如果一家采取传统线下经营的企业，到今天依然没有积极地拥抱数字化，那么它将面临的是消费者的集体“失联”。所以，对无限极来说，全渠道或线上线下融合以及数字化升级，成为了必选项。

　　现在，疫情带来的变化进一步检验了无限极发展方向的正确性。那么，无限极都进行了哪些深化改革?在社交电商这一赛道未来又有什么战略规划?

　　张前表示，直销和社交电商不是互相矛盾，而是互相促进的。“直销×社交电商”模式，不是对直销的推倒重来，也不是对直销和社交电商的简单相加。

　　它是运用互联网的新技术与新方法，以及大数据和数字化的工具，强化顾客信任和联系，实现线上线下的融合，是两者的相乘。通过搭建无限极的社交电商运营体系，将社交电商的优点融入无限极的企业经营和业务运作中，把直销和社交电商这两种模式进行融合，重新定义直销的“游戏规则”，为业务队伍赋能，放大直销的优势，可以更高效、精准地服务更多消费群体，赢得更广阔的市场空间。

　　第一、在拓客引流层面。无限极将升级完善大数据的理和运用，对消费者的接触、首单、复购、分享等行为数据进行及时、准确的记录、分析和推送，形成精准的顾客画像，帮助伙伴更了解顾客的需求。企业微信、微商城、营销助手等数字化平台和工具，提供个性化的服务体验和便捷的线上交易，帮助伙伴们大大提升获客、复购、转化的效率。

　　第二、在营销方式层面。无限极将帮助伙伴全面提升线上运作能力，包括在线会议、培训、直播和个人微店的运营，借力云参观、云激励邀约新朋友等，以更创新、更潮流的线上营销方式，帮助伙伴扩大客源，为线下活动、交易引流，实现线上线下的融合发展。

　　第三、内容跟进层面。无限极通过引入深度的数据分析，伙伴将能实时了解消费者关注什么、浏览什么、想买什么，将公司官方媒体、输入法和搜索引擎提供的丰富内容与话题，精准地分享到微信群、朋友圈等社交媒体，用个性化的内容提升社交粘性和促成几率。比如，顾客浏览了一款护肤品，伙伴就会收到提醒信息，及时将这款产品的链接分享给顾客，及时跟进和服务。

　　无限极在社交电商领域未来的规划有哪些值得关注的焦点?张前表示，战略工作的本质，并不是“设定目标”，而是“解决问题”。调查分析、指导方针、连贯性行动，是无限极好战略的三大核心要素。今年6月，无限极收集了市场痛点和槽点，找到当前市场的问题和需求等。下半年业务发展方向就是治疗原则、指导方针。坚持发挥线下优势，把握线上机会;聚焦关键目标，强化有效行动。

　　“直销×社交电商”是无限极的一次商业模式创新，需要通过不断的尝试和快速迭代，才能把握当下社交电商和移动互联网发展的历史机遇。放大企业和行业优势，在变化和挑战面前塑造无限极新的优势，打造业绩成长的第二曲线，继续向着无限极的使命和梦想迈进。

　　去年9月，无限极陆续推出“云易购”“全球购”，正式开启无限极电商业务全新模式，扩大现有经营渠道，拓展了更大的发展空间。

　　无限极云易购 无限极全球购

　　今年，无限极与腾讯智慧零售联合打造“无限极微商城”和“营销助手”两款小程序，让每个营销人员能够建立自己的线上“专属小店”，并提供内容营销、数字化管理、精准服务等多项能力，帮助伙伴们提升获客、复购、转化的效率，让“轻创业”变得更容易也更高效。