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社交电商遇流量瓶颈,什么才是平台运营的“王牌”?

发布人:团少 来源:新零售观察网 时间:2020-09-24 11:22:01

在互联网互联网的公域流量已经趋于饱和,流量获取成本越来越高的业态下,要怎样才能使企业先人一步抢占社交电商红利?

在9月18日举办的2020社交新零售工商领袖联盟沙龙暨企业风控私董会中,新连科技CTO、私域电商系统开发专家胡辉,就社交电商流量突围方法论与操盘成功案例,和业内的社交电商专家、参会企业代表进行了分享和研讨。

活动现场

 

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技术赋能社交电商打破流量困局

现如今,如何掌握、运用好工具来推动平台的流量生态化能力建设,已成为平台是否崛起的关键。

在这方面,京东智能云店SAAS系统凭借京东多年电商经验和京东云技术能力,为企业打造了“京东云峰”“京东云小店”“京东云智能推荐”三方服务平台。

其中,“京东云峰”以灵活搭建积分商城、招采平台等多场景、可配置的电商平台为主,而京东云小店,主打B端到C端,也就是围绕社交电商交易场景,搭建提供交易和营销的功能的平台;“京东云智能推荐”则是基于用户在平台上的历史数据,进行个性化的商品和活动推荐,对于企业来说就是提高用户转化率的工具

新连科技CTO、私域电商系统开发专家胡辉

在这里胡辉向大家分享了一个专业案例,是其中的京东小店平台”搭建的“京享优品”社交电商平台

从平台方面,京东云为“京享优品”搭建了买家端商城(微信小程序)供应商端(微信小程序)运营后台(网页端)三端都非常完善的服务程序

而“京享优品”自2019年2月试运营以来,平台发展非常迅速。

一年以来,通过京东小店搭建的这三方运营平台,京享优品至今招募了分销社员3000人左右,累积已经覆盖了数十万终端客户,入驻的供应商2000余家,平台销售总额近千万。

“京享优品”的飞速发展,离不开京东云提供的全方位服务支持。

买家端的商城来看,该商城基于微信支持的独立小程序,无需使客户多下载个APP或打开额外的页面,购买直接方便,另一方面,由于背靠京东强大的资源能力,海量优质商品都能接入商城,之后京东还会提供商品特有标识,由京东来负责履约、售后。

除了京东的货源,入驻的商家(例如品牌)的自营商品、分销社员的代理商品都可以导入小程序商城。对于企业来说,方便做到标签化管理,分渠道履约。

并且这个商城直接绑定企业的公众号,众所周知,微信至今已拥有了10亿活跃用户,对于企业和商家来说,是极大的流量入口。

另外,企业享受京东物流以及售后服务,拥有稳定可靠的各项基础服务,完全不用担心商品质量售后履约客服等问题。

我们再从个人的角度来看,分销社员在小程序自己的会员页面,可以看到预估收益和收益统计有十分清晰的数据和日期表格,并且是支持三级分佣自动结算的,京东云的数据服务,还能支持灵活设计类目返佣点数。

另外,在推广方面,京东云也提供了极其便捷高效的服务,第一个是可以一键生成专属推广海报,第二是提供丰富的社交玩法,如拼团、秒杀、小游戏,极速拓客等等,对于分销社员或入驻商家来说是私域裂变的强大工具。

所以说,分销系统方便透明,容易操作,也助推了“京享优品”招募分销社员,分销员能够自购省钱、分享赚钱,又进一步帮助扩大了体系。

第三个方面,商家(供应商)为什么要选择入驻你的商城?

京东云的精准营销服务,能够帮助商家吸引转化率更高、更精准的客户,实现“千人千面”和智能选品,打造出一条快速、高效的商品流通链路。交易率提高了,商家自然有口皆碑。

 

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传统零售企业搭载社交电商风口

那么,除了本身专注做社交电商的企业和个人,京东云还为什么样的企业提供优质服务?

这里胡辉向我们分享了另外两个案例。

其中一个是传统的化妆品贸易企业,该企业多年来通过实体销售渠道向全国批发化妆品类产品。但在社交电商迅速崛起的今天,希望通过社交电商的方式,打通C端也就是买家市场。

在深入了解客户需求的基础上,京东云提供了一客一策服务,帮助客户迈出了从实体向互联网转型的第一步。

平台上线后,京东云服务商还为企业提供了拓客培训, 教会企业如何通过平台会员分享模式,来进行流量裂变,短短的40天里,做到了获客3018人。售出订单2046单,总计交易额24.4万元。

根据数据评估,预计该客户使用京东云社交平台模式,可以做到全年销售额300万元,而会员人数将会超过5万人。

第三个成功案例是一家主要做代工和自有品牌业务的女性服装生产企业。经过详细的了解洽谈,该企业决定要做自己的社交电商平台,然后通过社交电商,把原有老客户进行转化裂变,赚取佣金收入还有供应商的入驻收益。

平台上线后,京东云的服务商为其梳理了客户现有资源,并且帮助客户组织说明会,茶话会沙龙等线下小型活动,对其老客户介绍京东社交电商模式,鼓励老客户成为分销商,成为会员,以及商品入驻该平台。

目前该平台上线15天,效果极其优越。总计的CPS佣金达到了2.6万,总计意向入驻供应商30家,每家入驻费用2000元/年,预计年佣金收入将可以100万元,创造交易流水超过1500万。

京东云店致力于从流量运营转变为以人为核心的消费者运营,不仅可以带给企业高速的线性增长,更可以帮助企业积累最宝贵的消费者资产和品牌影响力。

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