2020年开启了一个冰火两重天的后疫情时代,于是有太多品牌病急乱投医一头扎进如火如荼的网红直播带货,结果一步一个坑的没少交学费。对于这个风口上的大趋势企业到底该不该做,又该怎么做?对于初显锋芒的私域电商,又该如何入局?
7月15日由社交电商传媒、落地荟举办的广州首届私域电商峰会暨网红团购选品对接会在广州白云会议中心成功举办。本次大会集结了头部腰部带货型网红、主流拼团方、爆款源头供应链等直播电商、私域电商生态链核心资源,现场打造深度对接场景。十几位行业内各细分领域实操型大咖讲解行业内幕,分享操作经验,实现了左手网红,右手团购,前端供应链,后端方法赋能的白金级高标准高价值大会模式,让与会嘉宾受益匪浅。
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追逐增量不如维护存量
私域电商时代来临
大会伊始,广州电子商务行业协会秘书长张强发表欢迎致辞,直播电商的市值千亿,广州是首个直播带货之都,我们也要营造一个好的环境,率先做出榜样!
2020年直播电商的市场将达到万亿规模,目前已经有超过2000万人在快手实现创业,现在玩快手晚了吗?不晚!快手今年正式从短视频平台到电商平台,今年是发展期,明年是红利期,后面依然是红利期!当前,快手平台每天都有变化,以前每个人都可以PK连麦卖货,6月1日开始只有V4级别才有机会,四个维度但是没有统一标准,发挥你的特长,输出你的价值,袒露你的真诚,持续深耕才有机会升级成长。
任何一个直播行业,存在即合理,无论你是带货主播还是娱乐主播,最重要的只有两点一个是人设一个是供应链。在这个过程中,私域流量非常重要,你有没有站在粉丝角度考虑?你和粉丝是不是家人一样,不要想着坑他们,他们不傻,敷衍根本留存不住粉丝。所有主播前期都是人带货,后期一定是货带人。如果薇娅,辛巴一天天卖三无产品,你还会关注他吗?所以,人设做好了就去做好供应链。
纽西之谜微商渠道实现连年翻倍增长的独门秘籍就是在抖音上玩转信息流广告变现,信息流广告ROI推广排名转化率连续7个月排名第一,投入转化率达到1:3;并以独有的火车头的思维赋能全渠道,实现全渠道盈利增涨。纽西之谜每出一款新品会先在单渠道打爆,然后抖音广告投放,再布局全渠道。
在微电商渠道纽西有着很专业的线上线下培训,任何一个代理,哪怕是新人,都可以按照纽西之谜的培训流程邀约。我们认为留人比招人重要,我们五年没有流失任何一个代理,我们不把营销压力放在任何一个单独渠道,特别是微商渠道,更不会压货,刘董认为只要产品好,品类足够,代理的粘性一定会高,新代理一发朋友圈,会发现身边人都听过纽西之谜,省去了从0到1的推广过程。
直播包括两种类型一个是公域直播,一个是私域直播,公域主要考验主播人设能力加供应链,私域直播对主播要求不高,主要是供应链加平台建设,这里面社群邀约的团队长人设反而更重要一些,因此,社群➕直播电商是一个新渠道新风口。在私域直播渠道,商家只需要做的事情就很简单:邀约人去看直播。这个渠道里商家扮演推荐官角色,建设群、群种草、轻松赚;用户看直播、购好物、抽大奖;私域平台实现三大共享:共享大主播、共享供应链、共享大平台。
➤社交电商传媒创始人 方雨发表演讲
所有的浪潮,有人得意,但更多人失意,原因就是面对热点,我们总是头脑发热忽略了正常的经济规律。直播带货也不是一蹴而就的,新生品牌不是找哪个大网红就可以一次成功,而是很多网红带形成涡轮效应,给大家一种网红追捧的感觉,包括落地荟会员美宝国际和优肌源都是这样做起来的。另外,微商未来的机会就在于用微商的制度整合非微商的人群,比如圈层内的小KOL,跳出微商思路做微商,才有出路。
目前,快手抖音的下载量已经到了“瓶颈期”,增量市场几乎固化,后面是存量的时代,存量追求的是什么?用户的复购率,每个人每个月每年贡献多少产出才更有价值。现在有人问哪里还有流量?没有了,现在找增量不去关注三个月,半年有哪些用户关注过你,买过你的产品,跟你产生过链接,钱花在增量不如维护存量。
峰仁云控抖音AI精准引流获客系统三大功能:1、公域流量池矩阵输出变现类养号,比如樊登、乐客独角兽 2、在公域流量里精准挖掘截流精准客户 3、直播间精准引流和截流。
前端供应链,后端方法赋能
直播、私域与品牌的激烈碰撞
我们要清楚的认知自媒体平台只是宣传、推广、传播和引流,并不是直播短视频的红利,而是自媒体流量带来的红利,流量就是人有人才有商机。新媒体真正的红利是流量红利,不是图文,不是直播,不是短视频,它们是传播渠道。你没有做好准备的时候,没有理解核心逻辑的时候不要轻易尝试,流量是没有忠诚度的。正确的学习顺序应该是先学平台运营规则,再学原理,最后学运营技巧。
优肌源在产品研发上下足了功夫,在保证优秀的产品质量前提下,在各大主流媒体平台投入信息流广告及短视频直播带货。尤其是抖音现在越来越倾向于品牌化,网红们更喜欢做专场。我们在线上的运营上投入了大量的精力,拥有专业的直播运营团队,他们要做3件事,账号数据分析,预热视频+定向流量投放,活动方案指定;并且有专业的运营扶持策划,会分析主播的账号、带货直播分析、流量分析,会策划好直播间的直播节奏并与平台报备开白名单。优肌源除了与抖音,快手的头部网红合作外,还有腰部主播,垂直类电商主播,不断积累自身的品牌粉丝基础,将品牌声量及销量越做越大。
我们的私域流量进入主流商业视野的原因就是公域流量的获客成本越来越高,是去中心化的必然结果。商业的本质是不断的深挖和利用人性,需求在哪里商业就在哪里,商业价值的体现在于创造共同利益,文化认同打造商业护城河。
社群驱动商业的方式就是重构人与人之间的关系,比如自用省钱分享赚钱,把营销变成分享,社群对商业的改造体现到了多样化的变现通道。但社群创业不是社群团购,社群团购只是个体量不大的小赛道,社群是一个完整的商业生态,社群要从工具向生态过度,政策从试探性到全面进入,结构化能力成为组织能力核心。
私域流量中最宝贵的资源是KOL,用KOL带动KOC再带动消费者,组成私域流量的金字塔。公域流量“瓶颈期”到来的时候,如果每个品牌都在建设自己私域流量“鱼塘”堤坝,而你迟了,那么就如一条河流,可能流到你门口就没有鱼了,就如马云当年形容电商,未来不重视私域将无商可做。如果你的私域还停留在数据库的时代,那么这个流量其实没有多大价值,社群团购还有一年的窗口期,后期随着巨头加入,竞争会越来越激烈。
当商品端、渠道端、营销端都就位的时候,供应链才真正开始。所谓的云仓就是仓储+互联网,包括的主要三个部分:仓库内作业、配送。如果不能做好发展中仓库的动态管理就会产生很多问题,不断搬迁浪费成本、爆仓、客户体验差等。
传统企业转型,首先是要学会放弃。从传统行业到电视购物,从电商到微商,从大健康到直播,很多人说老王你怎么这么幸运什么风口都赶上了,到底该怎么转型?转型首先要学会放弃,商业的底层逻辑从没有变过,第一做产品,第二做流量。产品好不是不重要,而是更重要了,好看+好用+好玩,才是今天产品的逻辑。我们也在考量做私域直播与社群分销的模式,因为目前的直播是针对于C端的,而只有针对B端才更有忠诚度,光帮他们省钱不够,你要能帮助他们赚钱。
圆桌论坛环节,图②社交电商传媒创始人方雨主持组织嘉宾:③红兔互动CEO梁一、④微赢共创董事长徐公子、⑤悟空掌柜创始人王栋、⑥燃购创始人刘宇对“直播在毁灭品牌还是成就品牌?” 进行了深刻的分析探讨。
梁一:直播是在成就品牌,没有销量无从谈品牌,了解了直播带货的模式,发现很多品牌借助这个渠道触达消费者得到高GMV,留存了用户心智。先有销量才有品牌,才有用户,没有销量叫白牌。其实直播只是一个工具,是一把双刃剑,我们要考虑的是如何利用好直播这个工具,比如它的传播高效,更多新品牌国货都是通过铺小网红直播矩阵慢慢起来的,没有销量就没有品牌。翻车不是品牌的错,主播在其中的因素占到了20%,背后的运营团队才是关键,做的成功的品牌直播背后有一个专业的团队。
徐公子:最近做了私域流量系统,确实很多品牌方都有了效果,我认为直播成就品牌。一把菜刀,可以杀人,也可以做菜,但我相信大部分人是用来做菜的。直播是一种品效传播更高效的工具,可以在直播间正经卖产品。成就或毁灭在于传播品牌创始人的理念。如果只做低价,就是毁灭,如果根据目标去发挥工具能力就是成就品牌。
王栋:毁灭与创造同时存在,重塑就是一个毁灭的过程。造成直播毁灭品牌问题讨论的根源在于品牌存在的意义出现了新的维度。上一个时代以物性品牌为核心,物以类聚的时代,品牌存在的意义:瞬间传递信任,创造合理溢价,比如农夫山泉、蒙牛。下一个时代品牌的定义发生了变化,是一个人以群分的时代,是一个人性品牌的时代,比如李佳琦、薇娅。但这个话题现阶段我们不好讨论直播成就还是毁灭品牌,现阶段我们该注重如何进场,该怎么玩,怎么玩好。
干之前做判断。你的产品适不适合,两个纬度:1.是不是强展示类的品,2.你自己觉得品好不好,东西不好别上。产品规划的时候考虑两个问题,1.商品卖点,2.商品利益点,别人家的和我一样好,用户为什么买我的?
刘宇:此前直播带货销量不好、数据造假等负面新闻让直播打了问号,外圈的人看到直播圈繁荣,进去都被骗了,就刮起了直播“泡沫”风。既然讨论品牌,那就应该分阶段,不应该一锤子敲死,要看直播进化的阶段,就像电商刚兴起的时候,也有过类似毁灭品牌的讨论。
大会最后,思埠集团董事长吴召国作为压轴嘉宾出场分享了抖音与快手的运营逻辑并精准进行资源对接。抖音与快手的逻辑是完全不同的,玩快手像是赶集的,买东西很正常,玩抖音的是在电影院里娱乐的,你来卖东西我很反感。快手电商才是真正适合带货的,抖音适合做品牌。直播带货这件事情,水特别深,千万别被忽悠了,你花大价钱找李佳琦、薇娅带一场货只是个象征意义,用来吹牛用的,实际意义是什么呢?直播带货不用迷信任何人,要自己亲自下水,打造自己的IP,才能占据主动权。如今,微商也通过直播带货开始崛起了,微商供货工厂转型,要从微商代加工转型到网红代加工上来。
千人峰会,圆满落下帷幕!社交互联网时代来临了,社交驱动是内容,社群化是商业的核心根基,它可以把所有商业拯救一遍。未来,企业把手上积累的客户资源变成自己真正的存量,不断为客户提供价值,才能实现稳步的流量变现沉淀,造就品牌。