“今年受疫情影响,原本该在春节期间促销解决的石台硒茶存在大量滞销,我们当地开展了’战疫助农县长来直播’活动,通过直播活动成交5 万余单,销售额突破500 万元。”全国人大代表储小芹表示,短视频和直播带货是当下流行的经济现象与消费方式,相关部门应当做好管理,让消费者权益得到保障,同时也更好地建立消费者对平台的信心。
近几年,在互联网消费不断发展的浪潮下,短视频营销和直播经济这种新模式孕育而生。随着对短视频营销和直播带货模式的深入了解,储小芹觉得相关短视频和直播平台的监管机制和服务还不够完善,诸如很多虚假广告和“三无”产品,而且也存在消费者投诉维权难等问题。为此,储小芹提出了关于加强短视频和直播带货培训及监管的建议。
“除了职业的主播及团队之外,大部分商家或者个人对短视频带货及直播带货还处在摸索阶段。”储小芹建议,各级政府联合相关平台开展一些培训,明确短视频和直播带货的要求和禁忌。此外,她还建议出台短视频及直播销售的相关法律条文,要求短视频及网络直播销售的产品,必须具备相关的产品合格证和产品销售资质,保护消费者的基本权益。
为保障消费者权益,储小芹建议所有平台要进行实名认证,对于带货的短视频或者直播,平台一定要做好相应的审核,包括个人及产品各项证件的审核监督,各项审核通过后才能有资格进行商品售卖。同时,短视频或者直播销售平台一定要做好各项审核和监督工作,所有的商品交易应走正规的交易平台,利用平台来进行审核和监督产品,以保障消费者的权益。