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海天味业的公关真差劲!!

发布人:未知 来源:未知 时间:2022-10-09 12:21:31

海天酱油的双标问题愈演愈烈,在清扬君看来完全是咎由自取、活该。

本来,网友质疑“海天酱油海外销售产品不含添加剂”,海天味业据实回答即可,但海天味业认为自己是国内调味品龙头企业,摆出了一副高高在上的姿态,认为消费者无理取闹——“造谣”、“挑起消费者和中国品牌企业的矛盾对立”。其回复更是避重就轻,9月30日和10月4日两次声明对是否双标并没有明确、正面回复。

有意思的是,海天味业在声明中间接表示,海天产品的内控标准要求大多都高于甚至远高于国家标准,同一品质的产品,国内国际的内控标准都一致,并提到由于每个国家和地区的食品法规标准不尽相同,对应的产品标识也有不同。

这不是妥妥的打脸吗?

“食品安全大如天”,消费者和媒体出于捍卫常识的朴素需求,提出质疑无可厚非。可食品添加剂不是洪水猛兽,并不是有“添加剂坏,零添加好”。

海天酱油本来就有0添加剂和食品添加剂的产品,既然符合国家标准,有食品添加剂也是合法的。当然,0添加剂和食品添加剂的酱油成本肯定不一样,于是就有了高中低档产品的区别。或许是日本的是高端或高毛利的海天酱油,国内销售的多数符合老百姓的中低端含有食品添加剂的酱油。但消费者已经愈发理性了,难道海天味业对消费者不信任?

从另一个角度来看,既然多数消费者喜欢0添加剂的食品,如实作产品标识、如实介绍和宣传产品,让消费者根据自己的经济情况和认知来选择产品不好吗?这是一个很好的科普和危机公关的机会啊!

把一个简单的回复升级为爱国、维护中国品牌、保护中国制造的矛盾,到底是谁在故意制造品牌危机?很明显,是海天味业自己。

值得关注的是,海天味业在自嗨占领道德制高点的同时,十多万股东却越发紧张。

受疫情等原因冲击,2022年上半年,海天味业实现营收135.32亿元,同比增长9.73%;归属于上市公司股东的净利润33.93亿元,同比增加1.21%。但其市值却高达3837.74亿(截止2022年9月30日收盘),而市场也一直给予海天味业较高的估值,截至今年三季度末,其PE(TTM)为57,远高于食品饮料20-35倍的平均估值水平。

下周一A股就要开盘,海天味业股票走势会如何呢?

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