在线投诉：我在淘宝天猫买新车弹个车购买了一辆东风景逸X5 2017款1.6LCVT豪华型，首付9800，服务费3000，第一年月供2998，第二年月供2929，没开发票，还被偷过车，交了2000保证金，没开发票。

诉求是，听信商家，买车变租车，付款的时候协议和合同都没有，付了款变成租赁协议。车子户口也是浙江大搜车的名字，而且这个车子两年我花了82999，还要56000才能付清，而且还一直搞得是租车。两个请求，一是赔偿损失，把付的钱退回来。二是按照4S店价格出售给我，过户给我。

商家：尊敬的客户，这边已经收到您的反馈，辛苦您提供下单手机号码，后续我司会安排专人沟通您处理。商家：您在下单时需签署融资租赁协议，协议内有写明该份协议为到期购车版本，您在提车时行驶证也是随车给到您，行驶证上为我司名字，故您表示不知道是租赁模式我司无法认可;您要求我司按照4S店价格计算，我司无法满足您的诉求，我司按照协议进行处置，给您带来不便，非常抱歉。

消费者：销售人员一个劲说是买车，付款前一直催促我付款，未看到合同和协议，只有付款后协议和合同一并出现，并有我的电子签名，你们告知了吗，你觉得一个理性的人会花八万五租一个车，而不是买车。若不是虚假宣传，谁会信，弹个车迟早要倒闭，无良商家，无良企业，金杯银杯不如口碑。网上那些视频你们没有看到吗，你们的心不痛吗?