12月23日,央视《朝闻天下》关注到电商平台存在的刷流量、假评论等黑色产业链。对此,小红书第一时间做出回应,称黑产刷量行为是小红书一直以来严厉打击的对象。“平台早已设有独立的反作弊技术团队,对虚假笔记及恶意刷量采取实时打击,一经查实严厉处罚。”
小红书方面表示,作为一个生活方式社区,小红书每天70%的曝光来自普通用户发布的内容,用户之间的信任是社区的立身之本。
今年以来,小红书先后从平台规则、用户监督等多个层面完善内容治理措施。包括根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。此外,小红书还于今年推出了“小红书生态官”的举报反馈机制,通过用户对无法明确判定的笔记进行投票,来影响相关笔记的展示结果。
据悉,截至到目前,小红书在2019年已处理涉及黑产账号1881万,作弊笔记439万篇。
“感谢媒体及社会舆论监督,也希望广大用户如果发现问题内容,及时通过‘一键举报’功能向平台反馈,共同打击网络黑产这颗行业毒瘤,维护清朗的网络社区空间。”小红书也对外呼吁,希望广大用户共同参与平台打击黑产刷量,共同维护健康的社区环境。