我们所处的这个时代，其变化的速度远远超出了我们的想象。短短的几年时间，我们见证了很多商业角色创新奇迹的崛起与陨落。

速生速朽的商业世界也意味着当前的营销环境面临着众多挑战。企业在哀叹“流量红利”的流失，一度陷入流量之困。

而实际上，流量红利并非流失而是迁移，在互联网这一载体作用下，社交平台流量在疯狂的涌入。

移动互联网让人际关系变得更加紧密、具有交互性。通过这样的方式，社交分享充分挖掘到每个消费者“自带流量”的属性，既增进了消费者的消费体验与分享动机，同时企业还能以低成本和更好的效率为精准的消费群体提供营销。

在移动互联网和数字技术的推动下，消费正迎来一个全面升级的新时代。基于新消费的变化，营销也逐步的往社交化转变，更加贴近社交化。与此同时，众多企业也充分利用起社交工具，开始运用到市场营销中。

针对“人”的社交营销时代，消费者是中心位。并且我们发现，通过社交这一赋能工具，涌现了诸如“社交+电商”的拼多多、“社交+视频”的抖音.....等以裂变式的速度成长发展的平台，其成绩令人瞩目。而它们的共同之处，就在于抓住了社交流量的特性，从而占据了以社交为属性的消费市场。

社交媒体的高度普及，促进了营销方式的多样化。例如具有较大影响力“KOL”的存在和“KOC”的强势出道，而KOL和KOC营销也是今年关注的重点。KOL和KOC作为营销传播活动的重要角色，其粉丝粘性强，充分利用了社交媒体的传播优势以及自身影响力来实现社交分享裂变，其营销效果明显、且转化率较高。

以短视频社交平台为例，其中的消费者呈现出不同的消费需求特点，当前消费需求和形态也从以往的趋同到如今追求个性化的逐渐转变，因此所承载的内容密度更高，并且实现了更精准的内容匹配及推广，更加注重其转化的有效性。

因此，企业不仅要从品牌和产品来满足消费者的功能需求、体验需求、消费升级的需求，同时还要满足其追求社交价值呈现的需求。毕竟，需求是推动消费者购买的第一推动力。种种迹象也表明，如今已然进入到一个新的消费时代。而恰好社交营销是一种基于社交关系的营销模式，能够高效快速实现流量裂变和用户间的口碑传播。

无论在哪个时代，营销的本质始终是以消费者为中心，商家的活动全部是基于消费者的需求而产生。因此，如何去洞察消费者需求，在强烈的市场竞争下“粘”住消费者，是决定企业能否在新赛道中的关键问题。

身处社交化营销时代，企业如何洞察消费需求、应对消费升级趋势，让我们共同走进“2019博鳌新零售高峰论坛”，围绕“回归商业本质 重构消费链接”主题展开深入探讨！