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以顾客为中心玫琳凯幸福小店上线“顾客满意保证权益”

发布人：lucky 来源：新商业头条时间：2022-06-06 12:36:58

为赋能女性轻创业，玫琳凯授权美容顾问开设个人线上商城，即幸福小店。在玫琳凯提供的完善支持下，女性可以实现让小店主“零库存”开业，物流直发、店铺管理和商品上架也由玫琳凯支持，无需美容顾问费心。今年年初，玫琳凯公司还宣布幸福小店添加“顾客满意保证”，更是彰显了对美容顾问服务及产品功效的信心，也进一步凸显美容顾问的价值。

玫琳凯“顾客满意保证”，为美丽作保

全新“顾客满意保证”指：在30天内，顾客如果对产品效果不满意，可以申请退换货。这一售后服务制度是对普通网购服务的升级，目的在于向消费者承诺：玫琳凯美容顾问将以向顾客提供真正有效的美丽解决方案为最终目标。

当然，在此措施推出之前，玫琳凯美容顾问也一直从每位顾客的需求出发，用专业服务为其制定精准的个性化美丽方案，在顾客购买产品后，美容顾问还会提供“0-2-2-2”售后服务，长期跟进产品使用反馈。而此次玫琳凯增加“顾客满意保证”的举措，体现出公司对产品及对美容顾问服务的自信。

玫琳凯“顾客满意保证”，用专业赋能

全新“顾客满意保证”服务开启，并不意味美容顾问的工作量会增加。在退换货发生时，玫琳凯公司将支持其处理退换货相关手续，独立美容顾问们无需为此额外备货。也就是说，即使新举措的实施，背靠玫琳凯强大运营系统的美容顾问依旧只需专注于服务顾客，用自己的专业知识来连接顾客，并提供可信赖的产品方案即可。

毫不夸张地讲，在玫琳凯公司的支持下，玫琳凯幸福小店店主可以拥有最大程度的自由空间来发挥个人专业才能。传统电商创业中需考虑的库存物流、商品页的设计、节日促销和顾客福利等，都是店家不可避免要负责的流程。但是，在玫琳凯公司，这都无需女性创业者费心。在当下电商行业竞争激烈的背景下，女性选择玫琳凯事业机会，实现“零库存”、“轻创业”，无疑能享受极大的优势。